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Nuovo del Forum |
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Nuovo Viaggiatore |
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Giramondino dal: Jun 2005
Sesso: Donna
Agente di Viaggio? No
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Paesi visitati: Italia, Spagna, Francia, Croazia, Rep Dominicana |
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02-10-2006, 13:16
Bagaglio danneggiato
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salve a tutti,
spero che questa sia la sezione più adeguata...
ieri dopo il volo e dopo un'ora di attesa per riavere i bagagli a malpensa ho trovato una bella sorpresina... la mia valigia danneggiata! al momento nn sapevo che fare e ho pensato di informarmi poi per il da farsi. una volta arrivata a casa mio fratello mi ha detto che la denuncia andava fatta subito in aereoporto e che ora nn posso fare più niente. è così? effettivamente fare la denuncia subito a mente fredda mi sembra la cosa più intelligente da fare dato che ora come fanno a stabilire se sono stati loro oppure sono stata io a romperla... però al momento nn ero molto lucida e l'unica cosa che desideravo era una doccia e un letto! nn c'è nulla da fare quindi?
grazie!
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Amministratrice del forum |
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Viaggiatore Esperto |
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Giramondino dal: Mar 2004
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Agente di Viaggio? No
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Paesi visitati: Canada, Cuba, Brasile, Maldive, Los Roques, Messico, Tunisia, Francia, Irlanda, Portogallo, Spagna, Austria, Germania, Olanda, Belgio, Svizzera, Grecia, Praga |
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02-10-2006, 13:28
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Ciao!!
Da quanto risulta anche nel link che ti riporto qui sotto, hai tempo sette giorni per rivalerti sulla compagnia, quindi fai ancora in tempo! 
Federcosumatori
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Giramondino Affermato |
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Viaggiatore incallito |
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Giramondino dal: Apr 2005
Sesso: Donna
Agente di Viaggio? No
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02-10-2006, 15:23
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Una domanda: era la valigia in sè ad essere danneggiata o i sistemi di chiusura tipo combinazione, lucchetti ecc ecc.?
Grazie
Amo la vita al di sopra di tutto ma più ancora amo te, che della mia vita sei l'essenza...l'unica fonte di ogni mio respiro, l'unica luce che illumina il mio vero io
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Amico del Forum |
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Nuovo Viaggiatore |
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Giramondino dal: Mar 2004
Sesso: Donna
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02-10-2006, 15:59
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Anche a me e' successo 2 volte di avere il bagaglio danneggiato: una con Meridiana ed una con US airways pero' ho sempre fatto la denuncia all'uscita dall'areoporto presso il banco apposito, ma so anche io che hai 7 giorni di tempo prova magari a contattare la compagnia e chiedere.
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Nuovo del Forum |
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Nuovo Viaggiatore |
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02-10-2006, 18:18
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prima di tutto grazie per le vostre risposte.
ad essere danneggiata era proprio la valigia... si è spaccata dove c'è la rotellina quindi credo l'abbiano fatta cadere proprio su quell'angolo.
ho provato a chiamare la spanair... nemmeno uno che parlasse in italiano... tra un pò di inglese e spagnolo mi hanno dato un altro numero, ma nn ho ancora chiamato... sarà dura capirsi se nn parlano italiano! nel frattempo ho sentito anche il call center di malpensa ma mi hanno detto che devo tornare da loro con la valigia e poi vedranno
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Nuovo del Forum |
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Nuovo Viaggiatore |
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Sesso: Donna
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17-02-2007, 19:37
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riesumo questa discussione...
altro viaggio... altra valigia da buttare (ma che sfortuna!!!)! questa volta però ho fatto denuncia immediatamente
mi hanno rilasciato un foglio con tutta la procedura da seguire. ho spedito tutti i documenti richiesti, ma a distanza di 1 mese ancora nessuna risposta dalla compagnia aerea (la blupanorama).
nn ho la minima idea dei tempi per questo genere di cose... è il caso di telefonare oppure un mese rientra nella norma? mi faranno sapere anche in caso di rimborso negato?
grazie mille!
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Giramondino Affermato |
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Viaggiatore incallito |
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Sesso: Donna
Agente di Viaggio? No
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Paesi visitati: Malta, Croazia, Messico, Tenerife, Egitto, Turchia, Londra |
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18-02-2007, 11:43
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io li martellerei di telefonate, prima o poi ti dovranno rispondere (sempre se il costo delle telefonate non eguaglia quello della valigia! )
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Nuovo del Forum |
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19-02-2007, 16:08
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grazie! domani provo a chiamare...
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