[Neogian]

Ciao a tutti, mi trovo nella situazione di aver prenotato un viaggio a S.Domingo con la Teorema tramite la BLU vacanze e ci hanno spostato il volo dalle 8 dell' 11/8 alle 24 causa da imputare al vettore EUROFLY.

Ci hanno proposto un bonus di 80 euro da spendere in un prox viaggio entro un anno, cosa che non ci soddisfa affatto visto che andremo a perdere quasi un giorno di vacanza e il buono sarà praticamente inutile se non facciamo altri viaggi... possiamo richiedere un rimborso in denaro o altro?
Se si come ci dobbiamo comportare? La poliza nn copre nulla visto che l'orario ci è stato comunicato in tempo!


Grazie a tutti per le risposte.

[Orange]

Ciao Neogian,
purtroppo non ci puoi fare nulla, i voli charter sono soggetti a cambiamenti di orario anche notevoli, come nel tuo caso, anzi è già tanto che ti diano un buono per un viaggio successivo...mi rendo conto che avresti comunque preferito fare il giorno di vacanza in più...
Il fatto che gli orari dei charter siano puramente indicativi è scritto su tutti i cataloghi, perciò non ti puoi attaccare ad inadempienze contrattuali o cose simili.

[paris]

Concordo...purtroppo gli operativi volo non sono parte determinante del contratto di viaggio e gli spostamenti sui voli charter sono frequenti e non ci puoi fare nulla!!

[pincopallo]

e invece lo spostamento di data?

[cecilia]

@neogian
io ho fatto un viaggio con Teorema nel 2003 in Egitto. Al ritorno il nostro aereo, eurofly è stato spostato dalle 15 alle 3 di notte. Ci hanno rimborsato con un assegno di 80 euro, però la denuncia all'assicurazione l'abbiamo dovuta fare noi.
Non so se vale anche nel tuo caso visto che si tratta del volo di andata e te l'hanno detto con qualche giorno di anticipo, mentre a noi l'hanno detto la sera prima.

[paris]

Originalmente inviato da pincopallo

e invece lo spostamento di data?

ho avuto dei clienti, sempre con Teorema, ai quali hanno spostato il giorno di partenza, praticamente sono dovuti partire il giorno dopo..e hanno dovuto accettare altrimenti avrebbero perso i soldi del viaggio in quanto non spettava loro nessun rimborso né altre alternative... e tutto questo pochi giorni prima della partenza, con conseguente disagio della riorganizzazione delle ferie in ufficio... per la serie:
prendere o lasciare

queste si che sono ingiustizie!!

[sognatrice]

Partirò per New York il 13 agosto. Volo da Venezia per Philadelphia, poi volo interno per NY. Il problema è che mi hanno appena telefonato dal CTS, dove ho prenotato il volo, e mi hanno informato che la Usairways mi ha spostato il volo interno di quasi 6 ore. Mi tocca stare a Philadelphia ad aspettare ed il bello è che arriverò a NY a mezzanotte, che non mi allieta molto. A me non sta bene! Possono farlo? Io ho già i biglietti in mano con il numero del volo. Possono di punto in bianco obbligarmi a prenderne un'altro più tardi? Perchè sono andata sul sito della compagnia aerea e ho visto che prima del volo s****to che mi hanno appioppato ci sono ben altri 3 voli per NY. Ed il sistema di prenotazione on line me li dava disponibili. Quindi deduco che stanno rivendendo il mio posto a qualcun'altro ed a me rifilano il volo che non compra nessuno perchè è troppo tardi.
Autatemi vi prego! Domani sera dopo lavoro vado al CTS, dove ho comprato il volo, a ritirare il nuovo itinerario. Ma vorrei arrivare in agenzia già preparata ed informata, per sapere se è il caso di fare un "casino" o meglio stare zitta onde evitare di fare qualche figuraccia.
Aspetto ansiosamente il vostro aiuto!!!!

[Neogian]

Mah... questa cosa non mi garba, possibile che uno spostamento di Volo sia a carico del cliente? Se mi spostano il volo di andata mi devono almeno spostare quello di ritorno + rimborsarmi il disagio altrimenti i TO possono fare quello che vogliono una volta che tu hai saldato... questa nn la considero una cosa corretta, scusate ma allora io prenoto il volo x il 10 e loro per assurdo per "Problemi di Vettore" me lo spostano il 20 e nessuno può dire nulla? ne dubito... se così fosse W l'Italia che fa gli interessi di pochi ( i TO ) a discapito del molti clienti... e poi ti fanno fare 2000 tipi di polize... mah... scusate lo sfogo ma certe cose mi fanno inc... ... noi per il momento abbiamo accettato il buono da 80 euro visto che è comulabile e trasferibile ma solo xchè la partenza la sera per noi è + comoda altrimenti... Adesso capisco xchè usano le compaglie aeree meno care, tanto a loro nn cambia nulla...

Ciao e buona fortuna a tutti...

Gian