[marinella]

Lo sapevate che in thailandia non siamo nel 2004, per i thailandesi questo e' l'anno 2547,sono piu' avanti di noi di ben 543 anni,non e' incredibile,a vedere la data uno immaginerebbe un mondo ultra evoluto con macchine volantie cibi in capsule,e invece non dico preistoria ma quasi!

[Mara]

Pensa che per i mussulmani siamo nel 1425! ... praticamente l'America non è ancora stata scoperta!

[PlutoKrabi]

Guarda che brutti scherzi che gioca il fuso orario... :lol:
Non vorrei sbagliarmi ma calcolano gli anni in relazione ad un episodio della vita di Budda, non ricordo se la nascita, la morte o qualche altro evento della sua vita... controllo e vi faccio sapere

[bambolini]

ma come nel 2547???????????

[marinella]

credo sia per la nascita di buddha

[Motoremania]

Ciao ragazzi,
spero che il maggior numero di gente legga il mio intervento in questo forum, così da evitare
ad altre persone di vivere la stessa orribile esperienza che ho avuto io in Thaliandia il mese scorso.

Premetto che si è trattato di un viaggio di nozze, io e la mia mogliettina eravamo inizialmente intenzionati a trascorrerlo negli USA ma dopo essere venuti in contatto con l'agenzia viaggi "BUONA VACANZA" di Vimercate (MI) ed aver ascoltato i racconti a dir poco “paradisiaci” dei due titolari, ********* e la sua compagna ******** che guarda caso erano appena rientrati proprio da una vacanza trascorsa in quei posti meravigliosi.. ci siamo lasciati convincere a cambiare meta e mettere questo viaggio in lista nozze presso la loro agenzia.
***** ed ****** hanno subito conquistato la nostra fiducia, ragazzi simpatici, giovani come noi, ci offrivano piadine e bibite ogni volta che andavamo a trovarli in agenzia per definire il viaggio e soprattutto ci davano consigli preziosi su cosa visitare o in che locali andare una volta arrivati a destinazione vista la loro precedente esperienza diretta. Addirittura ci hanno confessato di aver più volte preso in considerazione l'ipotesi di vendere tutto e trasferirsi a vivere laggiù a vita perchè una volta visto quel paradiso tornare in Italia li aveva portati alla depressione..

Ebbene queste due persone tanto simpatiche si sono in seguito rivelati due “esseri” ben diversi che senza scrupolo alcuno hanno rovinato quella che doveva essere la vacanza più bella per noi coppia di giovani sposi, facendoci vivere un incubo che non augurerei a nessuno credetemi.

Le mie richieste ai due “esseri”, che lascerò a voi battezzare con l’appellativo che riterrete essere più appropriato (e che ahimè inizialmente reputavo essere due bravi ragazzi) erano molto semplici, volevo un mare bello e pulito, una spiaggia di sabbia fine e come mio sfizio personale anche una vasca idromassaggio in camera... facile no? Dopotutto in viaggio di nozze si va una volta nella vita!
Infatti questo è quanto prevedeva il preventivo della nostra luna di miele di importo pari a 6.200€:
viaggio di 3 settimane totali di cui 2 gg a Bangkok, 5 gg di tour del "Triangolo d'oro" nella Tahilandia del nord, con guida italiana e diverse escursioni comprese nel prezzo, come ad esempio, visita alle famose “donne giraffa”, gita in groppa all'elefante, etc.. ; la seconda e terza settimana invece da trascorrere a Koh Samui, atollo incontaminato nel golfo del Siam, in una suite di lusso vista mare, con piscina idromassaggio privata, champagne e frutta fresca ogni sera sul comodino, TV satellitare, divertimenti ma soprattutto mare cristallino e spiaggia bianca fine come borotalco attorniata da palme da cocco.

Bhe, eccovi il racconto "fantozziano" di quello che in realtà purtroppo ci è accaduto :
appena atterrati nella torrida e afosa Bangkok (dopo aver fatto scalo a Fiumicino 4 ore perchè la ns agenzia ha stranamente evitato di prenotarci un volo diretto da Milano mah!) la nostra guida locale di "Turismo Asia" ci propone di fare visita ai loro templi, così paghiamo e facciamo questo giro (una palla tremenda e un caldo da svenire) ma il giorno seguente alle 7 di mattina squilla il telefono della nostra stanza, è **** del Turismo Asia che ci chiede altri soldi perchè il giorno prima si era confuso poverino e ci aveva fatto pagare un prezzo sbagliato, troppo basso, solo l'equivalente di 65 euro... ci ha tampinato per due giorni finchè non gli abbiamo dato i soldi in più che voleva..

Partiamo per il tour del triangolo d'oro e scopriamo che quanto ci aspetta non combacia per niente con le descrizioni ricevute dalla nostra ******** dell'agenzia... dal “tutto compreso” siamo passati a sole “2 cene incluse” (squallide), con esclusione delle bevande, che però costavano tanto da ripagarci appunto anche le cene... scopriamo poi che la visita alle famose donne giraffa non rientra nemmeno nel programma e se le vuoi vedere devi pagare a parte, idem la gita sugli elefanti.. Insomma alla fine ripaghiamo tutto quanto... tutto quello che la nostra agenzia viaggi ci aveva detto, purtroppo solamente a parole vista la nostra fiducia totale, essere già compreso di base.
******* di lì a pochi giorni ci prometterà telefonicamente un rimborso una volta tornati in Italia ma al nostro rientro cambierà idea dicendo che si era sbagliata era giusto che pagassimo; il rimborso si poteva ottenere solo mostrando le ricevute pagate!!! Piccolo dettaglio:
- nessuno in Thailandia ti rilascia mezza ricevuta
- come faccio a darti delle ricevute per qualcosa che avevo già pagato in Italia e che non ho fatto? mah

Ah dimenticavo, la guida italiana che ci avevano promesso purtroppo non parlava italiano quasi per nulla..

Bhe, dopo tante peripezzie durante il tour finalmente partiamo per Koh Samui dove ci aspetta il mare paradisiaco ma questa volta ci facciamo cambiare il volo per non dover restare altre 4 ore in aeroporto...visto che c'era un volo quasi ogni ora... chissà forse la nostra agenzia viaggi pensava che ci saremmo divertiti a girare nei vari aeroporti per 8 ore! Avevano prenotato per noi il viaggio 6 mesi prima….

Arriviamo a Koh Samui in tarda serata, l'hotel che abbiamo scelto si chiama "Bandara Resort" ed è situato sulla costa nord dell'isola dietro consiglio della ns agenzia di Vimercate che ci ha spiegato essere il versante migliore in assoluto per tranquillità e bellezza delle acque.
Entriamo in camera, e ancora vestito mi getto nella piscina idromassaggio che sogno da mesi, schiaccio l'unico bottone presente vicino alla vasca ma non succede niente.. nessun getto d'acqua o bollicine... solo in seguito scoprirò che in tutta la struttura non esiste nessuna piscina idromassaggio.. la mia agenzia deve proprio essersi confusa quando me l’ha promessa che peccato..

Il mattino seguente facciamo colazione e andiamo all'incontro con uno dei tanti responsabili del
Turismo Asia, un certo Sig. Daniele, che ci avrebbe illustrato le bellezze dell'isola e aiutato in caso di domande... non ci crederete mai ma le prime parole che mi ha rivolto questo tizio sono state : "ragazzi come mai restate qui per ben 2 settimane?? e poi perchè avete scelto di venire proprio nella parte nord che è la più brutta di tutta l'isola?? E perché con il tour operator di Kuoni che è specializzato nel Sud Africa ma ci azzecca ben poco con l’Asia??"
Inutile dirvi che ci si è gelato il sangue nelle vene... infine Daniele aggiunge "ehm...e non spaventatevi quando vedrete il mare.. sapete è un po' fangoso di questa stagione"
Giuro parole testuali! Sconsolati prima di andare a vedere questo mare faccio altre domande sul perchè non ho la stanza che tanto avevo espressamente richiesto...niente vasca idromassaggio e vista mare, anzi la spiaggia è pure lontana.. come risposta ottengo che niente di ciò era mai stato richiesto dalla mia agenzia per cui l'albergo non ne sapeva nulla e anzi, non era nemmeno dotato di quel tipo di camere.. Scopro inoltre che Giugno non è affatto il periodo ideale per recarsi in Tahilandia come invece mi avevano assicurato Carlo ed Elisabetta, perfino il direttore dell’albergo, un certo Mr Tim, mi conferma che non è vero che siamo in alta stagione ma bensì in bassissima stagione! Il periodo di alta stagione a Koh Samui va da Natale ai primi di marzo.

Sconsolati ci dirigiamo verso la spiaggia e notiamo subito che al posto della sabbia sottile e bianca come borotalco che ci era stata tanto decantata da Carlo ed Elisabetta qui la spiaggia è color marrone e fatta di sassi aguzzi che ci tagliano i piedi. Il mare che ci appare di fronte non è affatto cristallino bensì sporchissimo, marrone scuro e puzza di pesce marcio...
proviamo ad entrare (unici temerari).. ma appena il livello dell’acqua supera le caviglie non ci vediamo già più i piedi e dopo pochi passi ecco che ci sentiamo sprofondare in quello che penso fosse fango nero... fuggiamo a lavarci (o per meglio dire disinfettarci dappertutto) atterriti e amareggiati da quella che avrebbe dovuto essere la nostra vacanza da sogno...

Parecchio ********* cerchiamo di contattare la nostra agenzia viaggi in Italia chiedendo di farci tornare subito in Italia o di spostarci in altra struttura... le prime risposte di Elisabetta e Carlo sono state a dir poco allucinanti:
- impossibile: abbiamo verificato di persona che tutte le camere del Bandara hanno la piscina idromassaggio...
- è stato un errore di Kuoni che non ha trasmesso all' albergo le nostre richieste..
- impossibile che il mare sia sporco a noi sia la spiaggia che l'acqua sono piaciuti molto...
- non potete tornare in Italia se non pagando una penale verso l'albero e ripagando di tasca vostra il viaggio di ritorno in aereo...
- dovete contattare voi direttamente Kuoni per il trasferimento in un altro albergo..e cosi facciamo peccato che Kuoni ci dice che è responsabilità della nostra agenzia occuparsi di questa pratica, cosi li richiamiamo spiegando il tutto di nuovo e pregandoli di aiutarci….allucinante..

Dopo altri due giorni di incazzature e molteplici chiamate da parte nostra all'agenzia (200 euro di bolletta telefonica aaahh!!) ecco cosa ci propongono :
" ok vi spostiamo in un altro albergo il 'Nora Beach' ma solo se accettate di pagare altri 800€".
E allora mando mio suocero di persona presso l'agenzia viaggi di Vimercate a fare un po' di casino e lamentele così dopo altri due giorni di smadonnamenti finalmente otteniamo l'offerta di uno spostamento dalla costa nord alla costa est di Chaweng che dovrebbe essere la migliore dell'isola. Ovviamente mi assicuro che si tratti di una struttura alla pari, in B&B e sempre con alloggio in una suite. Ricevo conferma telefonica di tutto ciò da Elisabetta e così finalmente mi spostano presso l'hotel "Imperial Samui" dietro promessa di pagamento di soli 50€ che poi divennero 100€.
La spiaggia del secondo albergo è decisamente migliore, almeno è di sabbia, il mare è sempre color marrone purtroppo ma almeno non puzza di pesce marcio, ad ogni modo nessuno fa mai il bagno e stanno sempre tutti in piscina… Ma le brutte sorprese ancora non sono finite, sebbene ci avessero promesso un cambio alla pari dal primo al secondo hotel scopriamo che la camera a noi destinata nel secondo albergo è la peggiore della struttura!!!
E così ricominciano le innumerevoli telefonate alla nostra agenzia che oltre a non richiamarci mai come promette scarica ogni responsabilità verso il tour operator (KUONI) dicendo che loro come agenzia non hanno alcuna colpa (peccato che sia stata una proposta di cambiamento hotel che io ho ricevuto telefonicamente da Elisabetta di Buona Vacanza e non dal tour operator kuoni)...insomma alla fine scopro che le comunicazioni funzionavano così : noi chiamavamo l'agenzia di Vimercate, loro chiamavano la kuoni a Milano che a sua volta contattava la Kuoni di Genova che si metteva in contatto con la Kuoni a Bangkok che a sua volta dava indicazioni al Turismo Asia di Koh Samui e quindi in ultimo a noi e l'albergo... una tragedia.. ogni volta per avere una risposta\non risposta dovevamo aspettare almeno 3 giorni per sentirci dire dalla cara Elisabetta: "non è colpa nostra.. chiamate voi la Kuoni".
Abbiamo perfino ottenuto una dichiarazione scritta da un operatore di Kuoni, un ragazzo tailandese che si fa chiamare Simone e che veniva a trovarci un giorno si e uno no, dove asserisce che era nostro diritto alloggiare in una camera di tipologia superiore ben diversa .. (da notare che il nostro nuovo vaucher era chiaro: premier sea facing, ma la camera assegnata era di categoria inferiore e anche li il mare non si vedeva nemmeno da lontano..) e con quella abbiamo chiesto udienza al direttore dell'albergo che dopo aver sentito i nostri racconti e disavventure ci ha spostato seduta stante in una stanza junior (tipologia di camera leggermente migliore ma pur sempre inferiore alla mega suite da noi già pagata in Italia... senza vasca idromassaggio e vista mare.. ma con un forte odore di fogna perenne giorno e notte). Il direttore, Sig. Rubio, ci rassicura che penserà lui a far correggere il vaucher sbagliato e di stare tranquilli...e così è stato per due giorni... peccato che dopo 48 ore il direttore in persona ci telefona dicendo che a causa di non si sa quale problema dovevamo contattare nuovamente la nostra agenzia viaggi in Italia e richiedere noi stessi la correzione dell'errata prenotazione, diversamente dovevamo pagare all'hotel altri 367€ di delta costo. E tutto questo si badi per una camera che avevamo già pagato, di livello parecchio inferiore a quella che ci avevano promesso e che ci era stata assegnata dal direttore in persona.... bhe, da quel giorno in poi è successo di tutto. La nostra agenzia in Italia prima ci ha risposto : "nessun problema, ci penso io a mandare il fax..." ma nessun fax arrivava all'albergo.. e poi cambiano idea e ci dicono : "no dovete contattare voi direttamente la Kuoni..." poi ancora : "no il responsabile di tutto questo casino è la Kuoni ci devono pensare loro voi state tranquilli.." e ancora inversione di marcia : "no no ragazzi dovete pagare di tasca vostra perchè il cambiamento lo avete richiesto voi.."
Abbiamo contattato anche gli uffici della Kuoni che ci hanno risposto "no, noi siamo solo responsabili di eseguire quello che la vostra agenzia ci dice e loro dicono che voi dovete pagare altri soldi...." nel frattempo Simone del Turismo Asia diceva che era tutto risolto.. ma il fax con il cambiamento di stanza non arrivava e l’hotel voleva i soldi..

Preso dalla disperazione il giorno prima del rientro in Italia chiamo sul cellulare il responsabile
Kuoni a Bangkok, tale Sig Massimo D. che alla 1 di notte ora locale mi garantisce che
avrebbe risolto di persona il tutto pur di non sentirmi più...

Il giorno dopo infatti il direttore dell’albergo ci contatta per dirci che era tutto risolto e che il fax era arrivato da Kuoni. Cosa assai buffa è che diverse ore dopo ancora la nostra cara agenzia di Vimercate ci manda un bel sms sul cellulare dicendoci: "ragazzi purtroppo Kuoni riconferma che dovete pagare voi... non c’è niente da fare ci dispiace".
Non aggiungo altro.

Ovviamente il giorno stesso che siamo rientrati dalla nostra vacanza incubo siamo andati nell’agenzia Buona Vacanza di Vimercate ad esporre le nostre lamentele a Carlo ed Elisabetta.
Gli abbiamo spiegato di nuovo tutti i problemi che avevamo avuto, gli abbiamo detto quanto eravamo arrabbiati e tutto il resto. Elisabetta con fare “giulivo” ha avuto il coraggio di ribattere così : “ Ma che strano ragazzi io ero convintissima di avervi avvisato che il mare non sarebbe stato bello! Forse ci siamo capiti male perché io sono certa di avervi detto che avreste trovato il mare bruttino o quantomeno un po’ torbido mi dispiace tanto che voi non abbiate sentito le mie parole..” in pratica secondo lei noi avevamo speso quasi 4 pomeriggi nella sua agenzia per accettare di andare in una struttura dove il mare era bruttino e i divertimenti lontani al posto di scegliere subito una struttura col mare “bello” e in mezzo alla vita!! Ma vi sembra possibile??
Immaginate solo per un istante lo sforzo fisico che abbiamo dovuto fare io e mia moglie per trattenerci dal fare qualsiasi azione di tipo fisico udendo queste parole.. dopo i racconti paradisiaci dei mesi precedenti ora questa mi dice che avevo capito male io e che lei mi aveva pure avvisato che il posto faceva schifo! Abbiamo mantenuto la calma limitandoci a chiedere un rimborso danni.
Ci hanno detto sorridendo “Vi faremo sapere a breve”.
Dopo un po’ di giorni di silenzio gli ho mandato una e.mail di sollecito.
Mi ha risposto Carlo, dicendo che loro non si sentivano in alcun modo responsabili e che i problemi
Che avevamo avuto erano solo “presunti”. Che inoltre lui era in possesso di fotografie (non si sa bene di che luoghi esattamente e risalenti a quali periodi) che mostravano un mare gradevolissimo nel golfo del Siam. Quindi ancora una volta cambiavano le carte in tavola, il mare che prima della nostra partenza era a detta loro un paradiso, che quando siamo tornati ci avevano detto essere torbido e noi non avevamo capito le loro parole, ora era nuovamente tornato bello come da fotografie (?) in suo possesso.
Inoltre mi ha minacciato che se avessi insistito ancora con le lamentele lui stesso mi avrebbe denunciato per diffamazione. Ma la ciliegina sulla torta è stata quando mi ha fatto notare che
La sua agenzia è stata così “onesta” da non pretendere che io gli lasciassi una percentuale di quanto raccolto come regalo di nozze dalle offerte di parenti ed amici.
Chiedo a voi ma vi sembra normale? Oltre ad aver pagato la loro tariffa di viaggio e tutte le spese all’agenzia dovevo anche lasciargli una percentuale di quanto raccolto dai miei parenti?? A voi giudicare quanto possa essere “onesto” un “essere” come questo.. Ho saputo inoltre che tutte le agenzie viaggi regalano dei set di valige agli sposi, alcune perfino le fedi nuziali!
Volete sapere cosa ci ha regalato a noi l’agenzia Buona Vacanza di Vimercate a fronte di un viaggio di oltre 6000 euro? Una tessera telefonica del valore di 12 euro.. peccato che non funzioni neanche!! O meglio funziona ma solo da 3 telefoni presenti in aeroporto di Bangkok in un piccolo ufficio..quando le faccio notare anche questa ultima presa in giro mi risponde: impossibile noi la usavamo da cellulare e dal telefono della stanza…fortunatamente avevo ancora in tasca questa famigerata scheda con le istruzioni e gliela mostro facendole notare che come da istruzioni non funzionava né da cellulari ne da telefoni fissi ma solo da determinati apparecchi!! Per cui le chiedo come possa lei averla usata?? Ma non ottengo risposta se non: bhe è un regalo se non la vuoi buttala…penso che questo esempio la dica lunga su tutte la altre affermazioni che ci avevano fatto prima di partire…

Scusatemi se sono stato prolisso ma in 21 giorni di viaggio di nozze non ne ho potuto trascorrere tranquillo nemmeno 1. Tutta questa storia è per farvi capire quanto sia facile riporre la propria fiducia nelle persone sbagliate come è capitato a noi.
Danni economici tanti si ma quelli morali sono incalcolabili visto che era il mio viaggio di nozze.
Non andate mai in Tahilandia nel mese di giugno e non credeteci se vi diranno che a Koh Samui il mare è bello perché è una schifezza! Come schifo fa il clima, il cibo e la puzza di cacca\fogna ovunque!
Non siate allocchi come noi, non fidatevi di gente che a parole vi descrive mete paradisiache senza però farvi vedere sulle riviste quello che vi stà proponendo..controllate sempre sui cataloghi quello che state acquistando…noi purtroppo ci siamo fidati e non ci è mai stato dato il catalogo Kuoni 2007..
Per finire lascio a voi la decisione di scegliere se entrare o no nell'agenzia viaggi "Buona Vacanza" di Vimercate!!
Ciao!

[Saraemao]

Ciao motoremania,
rispondo al tuo post visto che anche io,4 anni fa,sono stata in viaggio di nozze in Thaylandia con Kuoni nel mese di giugno.Come te avevo pianificato un viaggio di tre settimane:Bangkok,tour del triangolo d'oro e Ko Samui per un costo di 10000 euro.Ti premetto che io volevo fortemente andare in Thaylandia perchè da sempre ne ero affascinata e sapevo che il clima e il mare in quel periodo non erano dei migliori,anche se l'agenzia non me lo aveva detto,purtroppo con gli anni ho imparato che non sempre i professionisti di viaggi fanno bene il loro lavoro e ti danno tutte le informazioni di cui dispongono e sono certa che per le tue prossime vacanze cercherai da solo di sapere quanto ti serve.Ti elenco qui di seguito i problemi che ho avuto io con questo tour operator che come ho saputo più tardi non è il top per l'oriente,non so perchè l'agenzia abbia l'abbia usato,forse perchè l'unico che ci ha fatto il preventivo con degli alberghi fuori catalogo molto molto costosi.
All'andata il percorso era Genova Roma,Roma Bangkok,in realtà è diventato Genova Roma,Roma Zurigo,Zurigo Bangkok,a causa di questo cambiamento siamo stati a Fiumicino 2 ore in più e il viaggio è durato anch'esso 2 ore in più,cosicchè abbiamo accumulato 4 ore di ritardo:niente da dire,può succedere,il problema è che avrebbero dovuto comunicarcelo il giorno prima,invece kuoni non ha avvisato nè noi nè l'agente di viaggio che abbiamo informato da Roma e che è riuscito a fare in modo che la guida che doveva venirci a prendere in aereoporto aspettasse il volo.A Bangkok tutto bene,io ho trovato magnifica la città e i suoi abitanti,forse,visto che non sei rimasto affascinato dai suoi templi,dal suo caos,dai suoi mercati mi viene da pensare che non fosse il posto giusto per te,del resto un luogo così diverso dai nostri o si ama profondamente o si odia.Al nord c'è stato un problema sul primo hotel che doveva essere non un super lusso,visto che pareva che lì non ce ne fossero ma un posto grazioso,invece era sporco e con la muffa che cresceva sul soffitto,dopo una lunghissima telefonata di mio marito siamo riusciti a farci cambiare stanza e questa era senza dubbio più che decorosa.Anche a noi hanno richiesto il pagamento di alcune escursioni che a me sembravano già pagate dall'italia (e che al mio ritorno ho scoperto essere così) tipo la zattera di bambù,il trasferimento sul carro dei buoi e la visita del mercato notturno di Chiang Mai.Altro disguido perchè il volo che avrebbe dovuto portarci nella capitale per il trasferimento al mare era stato annullato e anche stavolta non ci avevano comunicato nulla,morale secondo loro avremmo dovuto rimanere al nord un'altro giorno e partire la sera,per fortuna grazie alla nostra guida che parlava l'italiano meglio di me ci siamo imbarcati sul volo di un'altra compagnia senza pagare sovrapprezzo e anche se questo si ha fatto perdere la coincidenza e girare per l'aereoporto di Bangkok per mezza giornata alla fine siamo arrivati a Ko samui alla sera.La nostra settimana non è stata di sole e di mare ma sapevamo che non era alta stagione,abbiamo affittato la macchina e girato tutta l'isola.Probabilmente tu ti aspettavi un viaggio diverso e un posto diverso quindi questi problemi con kuoni ti hanno rovinato la vacanza cosa che per fortuna non è successo a noi che eravamo innamorati della Thaylandia.Con Kuoni non viaggerò più,più che altro perchè sarebbe stato corretto comunicarci tutti questi pasticci con i voli invece di farceli scoprire al ceck in,comunque ho sentito racconti peggiori,anche se a te è andata comunque maluccio!Da allora sono cambiate un pò di cose,navigo in internet e le vacance me le organizzo da sola,più che un turista direi che sono quasi un viaggiatore e penso di essere il miglior tour operator per me stessa,ti comsiglio di fare la stessa cosa!!!In bocca al lupo per le prossime vacanze

[Lorenzo73it]

mamma mia che incubo!!
....6200 euro!!!...e un tratamento del genere!
....confermo sempre più la mia impressione..nonentrerò mai in una agenzia viaggi!
In bocca al lupo per il risarcimento...
Bye